Winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Ruilen
Het is niet mogelijk om een artikel dat via de webshop is besteld te ruilen voor een andere maat of kleur. De enige mogelijkheid is het bestelde artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Let wel, hier zijn opnieuw verzendkosten aan verbonden voor het verzendklaar maken, transporteren en afleveren van de bestelling.
Ben je in de gelegenheid om het artikel binnen de bedenktermijn van 14 dagen te ruilen in de winkel Dobber Outdoor in De Koog op Texel, dan is dit mogelijk. Neem altijd je orderbevestiging mee.
Richtlijnen voor ruiling:
- binnen de bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat je de bestelling hebt ontvangen
- in onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers
- compleet, niet gebruikt en onbeschadigd (het passen van kleding of schoeisel wordt niet beschouwd als gebruik)
Badkleding kan niet geruild worden. Niet ruilen geldt ook voor artikelen die:
- persoonlijk van aard zijn
- tot stand zijn gekomen overeenkomstig door de klant aangegeven specificaties
- op maat geknipt of gesneden zijn
- speciaal voor de klant besteld zijn
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
Bij ontvangst van de bestelling zijn de goederen je eigendom geworden. Zorg daarom dat je altijd over een verzendbewijs van de transporteur beschikt als je artikelen retour stuurt. Dit om eventueel verlies of schade bij de transporteur te kunnen claimen.
Retourneren
Voor alle webshop bestellingen geldt een bedenktijd (zichttermijn) van 14 dagen. Dit gaat in op het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze bedenktijd mag je het artikel bekijken en/of passen. Na het verstrijken van de bedenktijd is de koopovereenkomst een feit.
Onze algemene voorwaarden geven de mogelijkheid om, onder bepaalde voorwaarden goederen die je bij ons hebt gekocht retour te zenden. Bel in dat geval altijd even met onze winkel via 0222-327181 en vraag naar Chris Dobber.
Richtlijnen voor retourneren:
- binnen de bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat je de bestelling hebt ontvangen
- in onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers
- compleet, niet gebruikt en onbeschadigd (het passen van kleding of schoeisel wordt niet beschouwd als gebruik)
- bij het retourneren van één of meerdere artikelen zijn de verzendkosten voor eigen rekening
- voeg een kopie van de orderbevestiging toe
Badkleding kan niet geretourneerd worden. Niet retourneren geldt ook voor artikelen die:
- persoonlijk van aard zijn
- tot stand zijn gekomen overeenkomstig door de klant aangegeven specificaties
- op maat geknipt of gesneden zijn
- speciaal voor de klant besteld zijn
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
Bij ontvangst van de bestelling zijn de goederen je eigendom geworden. Zorg daarom dat je altijd over een verzendbewijs van de transporteur beschikt als je artikelen retour stuurt. Dit om eventueel verlies of schade bij de transporteur te kunnen claimen.
Een artikel retourneren in de winkel is ook mogelijk. Neem een kopie van de orderbevestiging mee wanneer je een artikel in de winkel komt retourneren. Bovenstaande richtlijnen zijn van toepassing.
Terugstorttermijn na een retourzending of annulering:
Als je je bestelling via iDeal of een bankoverschrijving hebt betaald kun je de terugstorting binnen 14 dagen verwachten op het bij ons bekende rekeningnummer.